الاستبدال والاسترجاع

لو فيه شي غلط في طلبك: كلّمنا خلال ٣ أيام من الاستلام ونستبدله لك أو نرجّع لك فلوسك كاملة. أرسل لنا صورة على الواتساب وبس.
العلب اللي ما انفتحت: ترجّعها خلال ٧ أيام من الاستلام، بشرط يكون الختم سليم والعلبة بحالتها الأصلية.
المنتج المفتوح: لسلامة الغذاء ما نقدر نستلم علبة مفتوحة إلا إذا كان فيها عيب.
مدة استرجاع المبلغ: مدى: ١ إلى ٣ أيام عمل. البطاقات الائتمانية: ٧ إلى ١٤ يوم عمل. المبلغ يرجع لنفس البطاقة اللي دفعت فيها.
إلغاء الطلب: تقدر تلغي طلبك مجانًا في أي وقت قبل ما يطلع للشحن.
شحن الإرجاع: علينا إذا كان الخطأ من عندنا. وهذي الشروط ماشية على نظام التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك في السعودية.

التوصيل

وين: داخل الرياض فقط حاليًا.
متى: خلال ١ إلى ٣ أيام عمل. الطلب اللي يوصلنا قبل ٤ العصر نجهّزه بنفس اليوم، وطلبات الجمعة تطلع السبت.
الرسوم: مجاني للطلبات فوق ١٤٩ ريال، وتحتها ٢٠ ريال ثابتة.
التتبّع: يوصلك رقم التتبّع على الواتساب أول ما يطلع طلبك من عندنا.

واتساب: +966 55 077 1661، بالعربي أو بالإنجليزي.
الأوقات: من السبت إلى الخميس، ٩ الصبح إلى ٩ الليل (بتوقيت الرياض). بريدة، القصيم.